为了更好地向社会、公众传递信任，认证机构一直以来坚持进入工厂的实际工作地点，观察工厂实际运作情况，以确保全面、真实地记录工厂的情况。即使IAF论坛出台了一些远程审核有关的认证技术文件，以及5G、互联网、移动终端、通讯软件等基础设施、设备、工具已普及，但从整个认证行业来看，相比于远程审核，进入工厂现场审核仍是认证机构最优先、最主要的选择方式，而这种方式在年初被突发的新冠疫情所打破。

一、远程审核的概念和依据

远程审核指当“面对面”的方法不现实或不理想时，使用信息和通信技术（ICT）收集信息、访问受审核方等（见ISO）。由此可知，远程审核是否可以达到认证目的是取决于所选定的ICT技术应用及组合。

年初，市场监管总局（认监委）在《市场监管总局办公厅关于在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间实施好质量认证相关工作的通知》中明确：认证机构可根据疫情发展及认证企业实际情况，选择适宜方式完成审核/工厂检查（包括初次认证审核/工厂检查、监督审核/检查、再认证审核等）相关程序，待疫情解除后对相关结果予以评价确认或补充进行现场审核/工厂检查。这是监管层面首次明确释放出可以采用现场审核之外审核方式的信号。

中国合格评定国家认可委员会（CNAS）陆续发布、指导认证机构使用相关IAF文件开展认证。CNASCC14：《信息和通信技术（ICT）在审核中应用》，明确应用ICT技术的选取、应用范围、人员能力、审核时长、审核文件等特定要求。CNASCC：《确定管理体系审核时间》，规定OHSMS领域中不可安排远程审核的要求。《ISO：管理体系审核指南》、《ISO审核实践小组指南：远程审核》（-4-16，第一版）中涉及远程审核在审核方案、审核策划、审核实现、审核结论方面的内容。在新冠疫情暴发期间IAF常见的问题中，提到认证机构在认证过程中使用远程审核的尺度。

中国认证认可协会在年组织编写、发布了国内第一个与远程审核相关的团体标准《认证机构远程审核指南》，并在年6月发布了修订版。

二、工厂检查的关键活动

在GB/T-《合格评定?产品认证基础和产品认证方案指南》中，产品认证的评价活动可包括：检测、检查、设计评估、对服务或过程的评价、验证等。但从目前国内一般工业产品的产品认证方案来看，工厂检查和检测还是主流的评价活动。

《强制性产品认证实施规则工厂检查通用要求》（CNCA-00C-）中对于工厂检查的定义为：对工厂质量保证能力、产品一致性和产品和标准的符合性所进行的评价活动。而现场检查则是工厂检查活动的核心内容，也是影响认证有效性的重要环节。

“工厂质量保证能力”的检查是检查组在工厂现场对工厂是否能满足规定的各项要求，验证工厂生产和各产品能力的评价活动。检查活动重点

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