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企业通过增强产品的全生命周期成本管控能力可以提升企业的盈利能力,提高总体单位的行业形象力,增强军贸产品在国际军贸市场的竞争力。通过分析可知,产品设计阶段对降低产品全生命周期成本影响最大,本文对设计前、设计中和设计后降低产品成本的思路和具体措施进行了详细说明。简而言之,通过明确的用户需求及低成本设计思路,可以实现产品全生命周期成本最小化,有效节约研制经费,缩短研发周期,打造高性价比产品。再结合良好的售后服务、品牌营销,可以不断扩大品牌影响力,最终实现市场占有率的逐步提升和企业的可持续发展。这些做法对其他企业也有一定借鉴意义。
1.开展设计工作前
(1)明确用户需求,以用户需求为导向
对企业而言,军贸项目的来源一般可分为3大类:一是国内装备直接转向外贸市场;二是在国内装备的基础上进行改进研制后投入外贸市场;三是根据特定用户的需求开展产品研制并投入外贸市场。考虑国际军贸市场用户的多元化需求,前2类项目来源产生的可交付成果一般很难恰好满足军贸用户的个性化需求,而结合用户需求开展靶向研制可以得到与用户需求契合度最高的产品,再结合低成本设计方法来降低产品成本,最终可获得符合用户需求的高性价比产品。对于产品功能,用户不需要的功能要坚决摒弃,不可为追求产品的完美功能而增加产品价格。对于产品性能,并不是性能越高越好,而是要在兼顾经济指标的前提下,使产品具有合适的产品性能。为了解用户的真正需求,一方面,企业要与外贸公司携手挖掘真正的用户需求,同时结合质量功能展开、价值链分析法等对用户真正需求进行分析;另一方面,企业还要主动思考用户的潜在需求。比如产品所处环境为常年高温,那么设计阶段就要主动思考产品如何满足环境适应性;又或所处环境沙尘较为严重,为了提升产品的环境适应性就要加强对外露活动部件的密封保护,虽然这会少量增加产品成本,但会大幅减少售后维修成本。
(2)同步策划技术指标与经济指标
以往对于军品设计,设计师在方案设计阶段缺乏成本理念,往往为了保证产品可靠性,给各分系统预留较多冗余度,这就导致技术要求中的指标设置不合理。而分承研单位在根据总体单位下发的技术要求开展方案设计时,为保证产品能够顺利通过验收,一般还会对产品的技术指标和可靠性指标加严后才开展设计工作,这将导致部件的经济性变差,进而直接影响最终产品缺乏市场竞争力。价值=功能/成本。经济性和先进性是矛盾的,一般情况下,每一项技术指标的提高都会使产品成本产生一个增量,如果指标提高增加的价值低于其成本增量,那么这种成本的增加就是不经济的。过分追求经济性会不可避免地降低指标先进性,过分追求指标先进性会不可避免地降低指标经济性,所以要对产品进行功能、成本分析,利用价值工程思想寻找经济性和先进性的平衡点,价值工程思想是分析部件成本所占比例和功能所占比例是否具有匹配性,在统筹考虑指标的先进性和产品的经济性的前提下选择最佳设计方案,实现产品的高性价比。
对于在基型产品上进行优化设计的产品,要分析技术指标优化对用户带来的价值和与成本增量之间的关系,通过“用户价值=(新体验-旧体验)-换用成本”来衡量优化前后给用户带来的价值,以此决定对哪些技术指标进行优化设计。对于产品冗余度,不能追求每个部件都达到一流水平,要从整体系统的角度对分系统的指标进行分解,特别是在分解对产品经济性影响较大的指标时,要兼顾产品经济性,避免不必要的冗余设计带来不必要的成本浪费。简单来说,冗余设计应该是在保证产品可靠性的前提下,从系统的角度对技术指标和经济指标进行同步分解,要将每一个分系统的指标都分解得恰到好处,以系统性价比的最优化为目标。同时要将经济指标纳入产品技术要求,使参与产品研制的所有企业都树立成本意识,将经济指标作为方案选择的“否决项”,通过双重约束避免造成不必要的成本增加。
(3)优化工艺降成本
部分科研人员存在重设计轻工艺的思想,进而导致工艺层面可能会花费更多人力、物力和财力。考虑到军品的特殊性,在开展新产品研制时,要遵循经济性设计原则。比如,在机械加工类产品的设计过程中未考虑工艺方案的经济性,对原材料提出较高要求或对加工精度提出过度要求,进而导致加工难度变大,对加工设备的要求也更高,加工进度和检验要求也随之变高,而这些都对应着产品成本的提高。所以,设计人员在开展方案设计时需要尽可能考虑产品的工艺性,在满足产品功能的前提下合理选择原材料;结构设计尽可能采用对称式设计,从而减少制造、安装、维修成本,提高材料使用率;机加产品的公差标注也要同时满足合理性和经济性。需要强调的是,在结构件和软件的设计中,设计师要提前了解海外用户的操作习惯,注重人机交互界面的人机环设计,让“机”适应“人”,而非“人”适应“机”,这样可以有效降低使用阶段的故障率,减少售后保障成本,提高用户黏性。工艺师在审查设计师的图样时还需统筹考虑整个产品的工艺路线,确保生产、加工、装配整体效率最优,通过缩短工期、提高可靠性、降低返工率来降低产品成本。
(4)创新性与继承性相互促进
军贸市场已经呈现出“快鱼吃慢鱼”的竞争态势,市场新特征要求企业能够快速响应用户需求,而用户的需求又是动态的,所以只有通过对已有技术的模块化拼接,再结合用户需求进行适应性调整,才能实现产品的快速迭代。这些都要求企业要处理好创新性与继承性的关系:一方面通过技术创新丰富组织过程资产;另一方面通过继承将验证过的可交付成果进行快速拼接。不善于继承,创新就丧失了基础;不善于创新,继承就丧失了活力。为做好技术创新,企业要坚持一盘棋思维,统筹考虑国内和国外用户需求,做好顶层规划,注重近期、中期、远期发展相协调,通过多种渠道申请预研课题,完成针对用户潜在需求的技术积累与低成本方案储备。为实现继承性发展和对用户需求的快速响应,企业应该重点
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